La inteligencia artificial puede optimizar la creación de horarios al recomendar cambios basados en datos históricos. Descubre cómo funciona la IA y cómo utilizarla en tu proceso de programación.
En el mundo empresarial, la IA (inteligencia artificial) es conocida por su profundo potencial para optimizar las actividades empresariales. Según Grand View Research, el tamaño del mercado global de la IA fue de 196.63 mil millones de dólares en 2023 y se espera que tenga una tasa de crecimiento anual del 36.6% entre 2024 y 2030.
En Celayix, hemos sabido desde hace un buen rato que el uso de la IA tiene un enorme potencial para el software. De hecho, ¡hemos estado utilizando inteligencia artificial en nuestro software de programación desde hace un buen tiempo!
Todos hemos oído hablar de Chat GPT y otras herramientas de IA que ahora son de uso cotidiano y las amamos. Pero ¿alguna vez has considerado que la Inteligencia Artificial es increíblemente valiosa para la gestión de la fuerza laboral y la programación de empleados?
Si prefieres leer este artículo en inglés, por favor consulta este blog.
¿Cómo Funciona la IA?
Un software con funcionalidades de IA tiene una amplia gama de beneficios tanto para ti, como programador o gerente, así como para tu organización. Con un software para la programación de empleados ejecutado por IA, por ejemplo, puedes crear automáticamente horarios justos y equilibrados, siempre. La IA logra esto utilizando datos históricos que se recopilan mediante aprendizaje automático. En los últimos años, hemos visto que la IA utiliza el aprendizaje profundo para procesar datos de imágenes, videos, texto y audio.
El aprendizaje automático es el concepto de algoritmos y modelos estadísticos utilizados por las computadoras para realizar tareas sin instrucciones explícitas. En su lugar, se basa en patrones e inferencias. Los algoritmos de aprendizaje automático construyen un modelo matemático basado en datos. Luego, utiliza estos datos para hacer predicciones o tomar decisiones sin haber sido programado explícitamente para realizar la tarea.
Por ejemplo, con la inteligencia artificial en la programación, la IA aprenderá de los patrones de comportamiento de un programador. Luego, los analizará y llegará a una conclusión basada en evidencia para crear el horario.
El aspecto importante aquí es la utilización de datos. Con el software de programación, la funcionalidad de IA puede analizar los datos históricos que se ha recopilado desde su implementación. Luego, usa estos datos para generar ideas y eficiencias en el proceso de programación.
La IA se Enriquece de la Complejidad
Cada negocio tiene sus prácticas estándar, y como resultado, cada horario tiene sus propias complejidades y particularidades. Al crear horarios, hay muchos factores que se deben tener en cuenta. La experiencia del empleado, la antigüedad, la disponibilidad, la certificación y el número total de horas son solo algunos de ellos.
No es de extrañarse que todos los negocios quieran reducir las horas extras, mientras siguen garantizando que los mejores empleados estén trabajando. La IA puede tener en cuenta estos factores, siguiendo las reglas del negocio y las leyes vigentes.
Los dueños de los negocios quieren que la programación sea eficiente, pero también quieren asegurarse de que pueden confiar en su software. Al usar una VPN en dispositivos Mac o Windows se agrega una capa extra de seguridad, la cual protege los datos sensibles del negocio al acceder al software de programación de forma remota. La IA asegura que los horarios sigan todas las pautas preestablecidas del negocio. La IA aprenderá de tus decisiones y optimizará el horario con base en datos históricos.
Por ejemplo, si un empleado tiene un historial de trabajar turnos para un cliente en particular, eso puede significar que es muy adecuado para ese cliente. La IA puede identificar esta tendencia e incluirla en el proceso de programación sugiriendo a ese empleado para los turnos relacionados con ese cliente.
Aplicaciones de la IA en el Lugar de Trabajo
Los lugares de trabajo usan Inteligencia Artificial para muchos fines. Se utiliza en marketing, investigación, experiencia del cliente, reclutamiento y, por supuesto, programación de empleados. Aunque te preguntes cómo la inteligencia artificial puede mejorar estos procesos, un tema común en todas las aplicaciones es que aumenta la productividad.
Las empresas usan la Inteligencia Artificial para identificar patrones y tendencias dentro de los datos. Puedes imaginar lo útil que es esto para identificar clientes potenciales valiosos o para resaltar la demanda máxima y predecir el comportamiento del consumidor. Además, vemos a los ejecutivos usarla para identificar información valiosa en grandes conjuntos de datos, ayudándolos a tomar decisiones críticas basadas en datos.
En el pasado, este análisis podría haber tomado mucho tiempo, pero la inteligencia artificial acelera el proceso y elige los mejores datos. La automatización de la inteligencia artificial también proporciona mucho más valor a los clientes y empleados que lo que hemos visto antes. Desde los chatbots hasta las tareas más simples, la IA puede ahorrar tiempo y proporcionar felicidad real a todos los involucrados en el negocio.
La programación manual es lenta e ineficiente:
Las asignaciones que recibe un programador suelen ser complicadas. Cada empleado es una asignación en sí mismo. Crear un horario para una fuerza laboral móvil requiere mucha comunicación y coordinación. Es difícil que una empresa no tenga problemas con su horario, ya que los programadores no pueden hacer un horario que se ajuste perfectamente a cada empleado.
Esta tarea no solo es desafiante, sino también lenta e ineficiente. La cantidad de personas que deben coordinarse para hacer horarios manuales hace que el proceso sea tedioso. Se pierde mucho tiempo y energía en algo que las empresas esperan terminar rápidamente.
La programación manual es propensa a errores:
Es un hecho común que cualquier tarea tan tediosa como la programación manual es propensa a errores. Después de todo, nuestros errores son lo que nos hace humanos.
Sin embargo, estos errores siguen siendo muy costosos para cualquier empresa. Una mala programación es a menudo el resultado de estos errores y puede aumentar varios costos laborales, como el de horas extras. Estos errores son la causa de tener demasiados o pocos empleados en el lugar de trabajo.
Como se mencionó antes, es poco probable que los programadores no tengan problemas; a menudo hay reservas dobles y turnos perdidos. Como resultado, la programación manual tiene más probabilidades de causar ausencias y horas extras que una plataforma de programación basada en IA.
Crear horarios sesgados e injustos:
Este quizás no sea el problema más común en la programación, pero tiene consecuencias importantes. Según un estudio de la Universidad de Washington, existe un sesgo gerencial hacia los horarios flexibles. Los gerentes prefieren o dan prioridad a los empleados que trabajan en las primeras horas, en lugar de a aquellos que trabajan más tarde.
Este favoritismo es más evidente en empresas donde la programación flexible aún no es una opción. Como resultado, la programación manual puede llevar a ciertos sesgos, donde algunos empleados son preferidos y juzgados de manera más favorable que otros por razones que no tienen que ver con su desempeño.
Beneficios de la Inteligencia Artificial en la Programación de Empleados
En Celayix, nuestra misión es hacer que la programación de empleados sea fácil. Esa misión está en el corazón de cada función de programación que agregamos a nuestro software, y la IA no es diferente. Además de hacer que la programación sea más fácil, la IA tiene muchos otros beneficios cuando se trata de crear horarios.
GESTIÓN DEL TIEMPO Y RECURSOS:
Como se mencionó antes, la programación es un componente para una gestión eficiente, pero no debe ser el factor principal y central del equipo de gestión. Cada empresa tiene sus propias tareas y objetivos más cruciales que requieren tiempo y recursos. La IA, que se adapta a la complejidad, aprende de datos históricos y sugiere los mejores turnos.
Lo mejor de la IA en la programación es que no reemplaza a los programadores, sino que los convierte en mejores tomadores de decisiones. Así, los gerentes pueden enfocarse en otras tareas del negocio y dedicar menos tiempo a encontrar reemplazos para los turnos.
ELIMINAR ERRORES Y MEJORAR LA CALIDAD DEL HORARIO:
Los sistemas de programación con IA tienen capacidades que incluso los mejores expertos humanos no pueden igualar. La IA revisa los horarios en busca de errores y sugiere a los empleados más adecuados para cada turno. Solo necesita los datos históricos de programación de la empresa para mejorar la calidad, tomando en cuenta disponibilidad, cualificaciones y necesidades del cliente. ¡Y todo esto en tiempo real!
GESTIONAR Y UTILIZAR LOS DATOS DE PROGRAMACIÓN:
¡Seguro te preguntas cuántos datos maneja un sistema de programación con IA! Incluye puntos como disponibilidad, tiempo libre, horas contratadas, horas extras, cualificaciones, patrones de turnos, entre otros.
La IA usa estos datos para crear un horario optimizado que cumpla con las necesidades de tu empresa y de tu equipo. Así, siempre tendrás acceso a información clave sobre cualificaciones, horas trabajadas, patrones de turnos y más. Los gerentes pueden usar estos datos para mejorar la programación de forma continua.
LA IA ES JUSTA Y SIN SESGOS:
Por último, la IA solo se enfoca en lo que importa: ahorrar tiempo, dinero y mejorar el rendimiento de la empresa. A diferencia de los humanos, no se frustra ni se agota. Con análisis predictivo, la IA determina patrones y pronostica futuros resultados.
Hace recomendaciones basadas en datos concretos, no en intuiciones. Lo mejor de todo es que la AI sugiere la programación más justa y sin sesgos con un enfoque proactivo. Los empleados tienen la capacidad de configurar el sistema para que siga reglas específicas. Quizá haya leyes especiales promovidas por uniones sindicales que tu negocio deba respetar, tales como la antigüedad o ciertos descansos para los empleados.
Con nuestro software, puedes aceptar las recomendaciones, y el sistema las aplicará automáticamente, o revisarlas y hacer los ajustes manualmente si lo prefieres.
Celayix y la Inteligencia Artificial
Sabemos que la IA puede sonar complicada, pero está aquí para quedarse. Los sistemas de IA como el asistente de programación de Celayix han ayudado a las empresas a ahorrar tiempo, dinero y recursos humanos.
Con la IA de Celayix, tus datos siempre estarán seguros y se usarán solo para beneficiar a tu empresa. No se trata de reemplazar empleos, sino de ayudar a las empresas a ser más competitivas. Es un hecho que la IA llegó para quedarse.
La inteligencia artificial tiene un enorme potencial y ya está cambiando el mundo, sin que a veces lo notemos. Para las empresas que buscan optimizar la programación de empleados, no tengan miedo del cambio. Un software con herramientas de programación IA es una poderosa herramienta de gestión en cualquier entorno.
En Celayix, somos la única solución de gestión de fuerza laboral que implementa IA en el proceso de programación. Si quieres saber cómo lo hacemos, nuestros asesores siempre están dispuestos a responder tus preguntas o mostrarte cómo funciona en una demostración gratuita.
